소프트웨어 공급망이 점점 복잡해지고 AI가 위협 지형을 재편하면서 AI 생성 의존성의 품질에 대한 우려가 커지고 있지만, 실무자의 신뢰 수준에 대한 경험적 기준은 부족했다. 연구진은 업계·오픈소스 실무자 38명을 반구조화 인터뷰하며 이들이 실제로 채택한 통제 수단(표명한 태도가 아닌 드러난 선호)에 초점을 맞춰 사회과학의 신뢰 개념에 기반한 주제분석을 수행했다. 그 결과 신뢰가 침식되고 있으며 이를 인지한 실무자일수록 더 많은 통제를 축적하는 것으로 나타났고, 이에 대응해 검증을 자동화하거나 신뢰 판단을 '신뢰의 수호자(guardian)'에게 위임하거나 아예 공급망 이탈을 고려하는 경향이 확인됐다. 신뢰의 관점에서 공급망 역학을 이해하면 향후 적정 수준의 신뢰를 갖춘 공급망을 설계하는 데 필요한 개념적 어휘를 제공할 수 있다.

• •업계·오픈소스 실무자 38명 반구조화 인터뷰, '표명한 태도'가 아닌 '실제 채택한 통제'에 초점
• •신뢰 침식이 확인되었으며, 이를 인지한 실무자일수록 통제 수단을 더 많이 축적
• •대응 전략 3가지: 검증 자동화, 신뢰 판단을 '수호자(guardian)'에게 위임, 공급망 이탈 고려
• •사회과학의 신뢰 개념(시스템 신뢰, 신호 등)을 소프트웨어 공급망 분석에 적용