[AI 시대 일의 재편]"기술보다 방식"…놀유니버스가 찾은 AX 본질↗ (원문, 새 창)

놀유니버스가 전사 AI 전환(AX)을 '기술 도입'이 아닌 '일하는 방식의 변화'로 규정하고, 올해 6월 전담 조직 'AX Excellence 팀'을 신설해 현업 주도의 AI 활용 사례를 조직 자산으로 축적하고 있다. 사내 AI 통합 포털 'NOL AX 허브'는 개설 두 달 만에 전 직무에서 100여 개 활용 사례를 모았고, 공연 FAQ 자동 생성으로 180분 걸리던 작업을 5분으로 줄이는 등 현장 담당자가 직접 해결책을 만드는 방식이 핵심이었다. 9월 집계 기준 전사 151개 AX 과제 중 97개가 실제 업무에 안착해 월 3600시간이 절감됐으며, 개발자 1인당 코드 작성량은 71% 증가했다. 회사는 AI 도구 사용량이 아닌 실질적 병목 해소와 자산화 여부로 성과를 평가해야 한다고 강조한다.

• 올해 6월 신설된 'AX Excellence 팀'이 현업 주도의 AI 활용 사례를 조직 자산으로 축적한다.
• 사내 포털 'NOL AX 허브'는 개설 두 달 만에 전 직무에서 100여 개 활용 사례를 모았다.
• 공연 FAQ 자동 생성 등으로 180분 걸리던 반복 작업이 5분으로 줄었다.
• 9월 기준 151개 AX 과제 중 97개가 안착해 월 3600시간이 절감됐고, 개발자 1인당 코드 작성량은 71% 증가했다.
• 'AI 도구 사용량'이 아닌 병목 해소와 재사용 가능한 자산화 여부로 성과를 평가해야 한다고 강조했다.