While Amazon blocks AI agents, Walmart rolls out the welcome mat↗ (원문, 새 창)

아마존이 자사 사이트에서 AI 에이전트의 구매를 차단하는 것과 반대로, 월마트는 자체 '에이전트 게이트웨이'를 출시하며 에이전틱 커머스를 적극 수용하기로 했다. 이 게이트웨이는 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)을 기반으로 승인된 에이전트가 월마트 온라인 재고를 검색하고 고객을 대신해 구매하도록 지원한다. 고객은 다음 달부터 도입되는 '에이전트 프로필'로 에이전트별 계정을 만들어 구매 내역을 분리해서 확인하고, 거래 건별 승인이나 지출 한도 설정으로 통제권을 가질 수 있다. 월마트는 에이전트가 반품 정책을 포함한 기존 규정을 그대로 적용받고, 사용자의 결제 정보에 접근할 수 없으며 의도된 범위를 넘어선 행동을 할 수 없다는 전용 약관도 함께 도입했다. 이는 AI 에이전트가 소비자 쇼핑의 주체로 떠오르는 가운데 유통업계가 엇갈린 대응 전략을 보여주는 사례다.

• 아마존의 AI 에이전트 구매 차단과 대비되는 월마트의 적극적 수용 전략
• MCP 기반 '에이전트 게이트웨이'로 승인된 에이전트의 재고 검색·구매 대행 지원
• 다음 달 도입되는 '에이전트 프로필'로 거래별 승인 또는 지출 한도 설정 가능
• 에이전트는 결제 정보 접근 불가, 반품 정책 등 기존 규정 그대로 적용