AI Agents vs. Copilots vs. Workflows: What’s the Difference?↗ (원문, 새 창)

코파일럿은 사람이 주요 의사결정자로 남아 작업을 보조하고, 워크플로는 사전에 정의된 코드 경로를 따르며, 에이전트는 목표를 받아 스스로 경로를 선택한다는 점에서 세 개념이 구분된다. 같은 모델과 도구를 쓰더라도 의사결정 권한을 누가 갖는지가 핵심 차이이며, 실제로는 하나의 제품 안에 세 패턴이 혼합되는 경우가 많다. 선택 기준은 '과업을 안정적으로 완수할 수 있는 최소한의 자율성'을 쓰는 것이며, 거버넌스도 브랜드명이 아니라 시스템이 실제로 읽고 호출하고 결정할 수 있는 권한의 범위를 기준으로 설계해야 한다고 강조한다.

• 코파일럿=사람이 결정, 워크플로=코드가 경로 결정, 에이전트=모델이 경로 선택
• 실제 제품은 세 패턴이 혼합되어 운영되는 경우가 많음
• 선택 기준은 '과업 완수에 필요한 최소 자율성' 사용
• 거버넌스는 이름이 아니라 실제 권한 범위를 기준으로 설계해야 함