AWS가 아웃룩과 아마존 퀵(Quick)을 OAuth 2.0 기반 마이크로소프트 그래프 API로 연동해 이메일 업무를 자동화하는 방법을 소개했다. 퀵 챗 에이전트는 긴 이메일 스레드를 요약하고 맥락에 맞는 답장 초안을 작성하며, 퀵 플로우는 회의 브리핑 자동 생성이나 실행 항목 추출 같은 반복 작업을 자동화하고, 퀵 오토메이트는 고객 온보딩이나 부서 간 조율 같은 복잡한 다단계 프로세스를 오케스트레이션한다. 가트너 조사에 따르면 AI는 영업 담당자의 업무 시간을 주당 약 5시간 절감하는 것으로 나타났다. 연동 설정은 마이크로소프트 엔트라 관리센터에서 커넥터를 추가하고 사용자 인증을 거치는 5단계로 이뤄진다.

• •AWS, 아웃룱·아마존 퀵을 OAuth 2.0 기반으로 연동하는 이메일 자동화 가이드 공개
• •퀵 챗 에이전트: 이메일 스레드 요약, 맥락 기반 답장 초안 작성
• •퀵 플로우: 회의 브리핑 자동 생성, 실행 항목 추출 등 반복 작업 자동화
• •퀵 오토메이트: 고객 온보딩·부서 간 조율 등 복잡한 다단계 프로세스 오케스트레이션
• •가트너 조사, AI가 영업담당자 업무시간 주당 약 5시간 절감한다고 분석