오픈AI가 기업용 챗GPT 워크와 코덱스에 대화형 '관리자 플러그인'을 도입했다. 관리자는 자연어로 사용량·크레딧 현황을 확인하고 구성원 온보딩·오프보딩, 그룹 변경, 접근 권한 통제, 사용량 초과 요청 승인·거부까지 대화창 하나에서 처리할 수 있다. 대기 중인 요청을 슬랙이나 팀즈로 전달해 담당자가 기존 업무 환경에서 바로 처리하도록 하는 자동화 기능도 지원하며, 관리자에게 새 권한을 부여하지 않고 기존 역할 범위 내에서만 작동한다. 오픈AI 내부 IT팀은 이를 활용해 슬랙 기반 자동화 워크플로로 전체 IT 요청의 45%를 해결했다고 밝혔다.

• •챗GPT 워크·코덱스에 관리자 플러그인 도입, 대화형 인터페이스로 설정·분석 통합
• •사용 현황·접근 권한·구성원 관리·사용량 제한 등을 자연어 질문으로 처리
• •대기 요청을 슬랙·팀즈로 전달해 기존 업무 환경에서 승인·거부 가능
• •관리자에게 새 권한을 부여하지 않고 기존 역할 범위 내에서만 작동
• •오픈AI 내부 IT팀, 슬랙 자동화 워크플로로 전체 IT 요청의 45% 해결