앤트로픽이 3일 쇼핑 에이전트와 머천트 에이전트를 구현할 수 있는 오픈소스 청사진 '클로드 상거래 에이전트(Claude Commerce Agents)'를 아파치 2.0 라이선스로 깃허브에 공개했다. 쇼핑 에이전트는 상품 검색·비교·장바구니 구성부터 주문·반품 문의, 개인화 추천까지 소비자 대응 업무를, 머천트 에이전트는 판매 분석과 재고·가격·프로모션 관리 등 매장 운영 업무를 지원하며 변경 사항은 사람이 최종 승인하도록 설계됐다. 코드는 클로드 API 외에 아마존 베드록, 마이크로소프트 파운드리, 구글 클라우드 버텍스AI에서도 활용 가능하며 리테일·여행·통신·엔터테인먼트 4개 산업의 참조 구현을 제공한다. 쇼피파이, 프라이스라인 등과의 초기 협력 사례를 바탕으로 연말 쇼핑 시즌을 앞두고 상업용 엔터프라이즈 에이전트 시장 주도권 확보에 나선 것으로 해석된다.

• •앤트로픽, '클로드 상거래 에이전트' 오픈소스 청사진을 아파치 2.0 라이선스로 깃허브 공개
• •쇼핑 에이전트(상품탐색·구매조사·고객지원)와 머챌트 에이전트(판매분석·재고·가격·마케팅) 두 축으로 구성
• •하나의 에이전트에 기능별 '스킬'을 모듈로 추가하는 방식 채택, 상태 정보 손실과 지연 최소화
• •클로드 API 외 아마존 베드록·MS 파운드리·구글 버퐴스AI에서도 활용 가능, 리테일·여행·통신·엔터테인먼트 4개 산업 지원
• •에이전트의 변경 제안은 반드시 사람 승인 후 적용되도록 설계, 쇼피파이·프라이스라인 등과 초기 협력