벤처비트 조사에 따르면 기업이 AI 에이전트 오답을 막기 위해 거버넌스 기반 컨텍스트 레이어를 도입해도 오답 보고율은 오히려 늘어난 것으로 나타났다. 최근 6개월간 기업 68%가 AI 에이전트의 확신에 찬 오답 원인이 회사 관련 정보 누락·오류였다고 답해 6월 57%보다 크게 증가했고, 오답 반복 비율도 37%로 늘었다. 거버넌스 레이어를 운영 중인 기업의 오답 반복 비율은 50%로 레이어가 없는 기업(21%)보다 오히려 높았으며, 직원 1000명 이상 대기업의 반복률(55%)도 중소기업(30%)보다 높았다. 기업들이 주로 RAG 방식(31%)으로 컨텍스트를 제공하고 있지만 임베딩 검색만으로는 정교한 구분이 어렵다는 지적이 나온다.

• •최근 6개월간 기업 68%가 AI 에이전트 오답 원인을 회사 정보 누락·오류로 지목(6월 57%→68%)
• •오답 2회 이상 반복 비율 37%로 6월 31%보다 증가
• •거버넌스 레이어 운영 기업의 오답 반복률(50%)이 미운영 기업(21%)보다 높음
• •직원 1000명 이상 대기업 오답 반복률(55%)이 중소기업(30%)보다 높음
• •컸텍스트 제공 방식은 RAG(31%)가 최다, 임베딩 검색만으로는 미묘한 구분 어려움