SETU는 다국어 환경에서 채용 담당자와 영업 전문가의 커뮤니케이션 역량을 코칭하기 위한 에이전틱 AI 생태계다. 기존 시스템이 텍스트·음성·영상을 따로 채점하거나 감사하기 어려운 블랙박스 결과를 내놓던 한계를 넘어, 영상·음성-발화·텍스트 관련성·채점·알림·리포팅을 담당하는 특화 에이전트들을 신뢰 인식 오케스트레이션으로 조율한다. 후보자 적합성·관심도를 파악하는 채용 통화와 목표 청중에 맞춘 영업 피치 두 시나리오를 겨냥해 설계됐으나, 평가 자원의 한계로 이번 논문에서는 영업 피치 시나리오 결과만 보고한다. 각 모달리티별로 근거가 표시된 코칭 리포트를 생성해 형성 평가 목적으로 활용하되 최종 판단은 사람 평가자가 내리도록 했다. SETU라는 이름은 여러 인도 언어에서 다리를 뜻하며, 지역 언어와 청중 기대 사이의 소통 격차를 잇겠다는 목표를 반영한다.

• •영상·음성-발화·텍스트 관련성·채점·알림·리포팅 담당 에이전트를 신뢰 인식 오케스트레이션으로 조율
• •채용 통화, 영업 피치 두 시나리오를 겨냥했으나 평가 자원 한계로 영업 피치 결과만 이번 논문에서 보고
• •모달리티별 근거가 명시된 코칭 리포트를 생성, 최종 판단은 사람 평가자가 유지
• •다국어·페르소나 인식 커뮤니케이션 코칭을 감사 가능한 형태로 제공하는 것이 목표