SK텔레콤이 정부 주도 모두의 AI 서비스에서 전화 통화만으로 예약과 신청을 끝내는 실행형 에이전트를 핵심 차별화 전략으로 내세웠다. 이용자가 대표번호로 전화를 걸면 AI가 음성을 실시간 인식해 택시 호출, 병원 예약, 민원서류 발급 등 후속 절차를 스스로 처리하며, 스마트폰 앱 사용이 낯선 디지털 취약계층까지 아우르는 앱리스 생태계를 목표로 한다. SKT는 자체 AI 비서 에이닷과의 연계로 연내 월간활성이용자 500만 명을 달성하고 장기적으로는 슈퍼앱 통합까지 검토하고 있으며, 소형언어모델 라우팅으로 토큰 소모량을 절반 이하로 줄여 자체 GPU 추가 투입 없이 서비스를 운영할 계획이다. 서비스는 다음 달 클로즈드 베타를 거쳐 12월 전 국민 대상으로 정식 상용화된다.

• •전화 기반 실행형 에이전트로 앱 설치 없이 예약 신청을 완료하는 앱리스 전략
• •에이닷 연계로 연내 MAU 500만 명 목표, 장기적 슈퍼앱 통합 검토
• •SLM LLM 지능형 라우팅으로 토큰 소모량 절반 이하로 절감
• •12월 전 국민 대상 정식 상용화, 자체 GPU 추가 투입 없이 운영 목표