에어비앤비, 숙박객 퇴실 규칙 변경…설거지·쓰레기 버리기 요구 금지↗ (원문, 새 창)

에어비앤비가 호스트의 과도한 퇴실 작업 요구를 금지하는 새 숙소 규칙을 11월 20일 이후 예약부터 적용한다. 설거지나 쓰레기 배출처럼 상당한 시간·노력이 들거나 통상 청소 인력이 하는 작업을 게스트에게 요구할 수 없게 되며, 메시지나 숙소 내부 안내문을 통한 별도 규칙 추가도 금지된다. 숙소 페이지에는 호스트 요구사항을 쉽게 확인할 수 있는 '규칙 및 요청' 항목이 신설되고, 위반 시 '청소 요청 포함' 경고가 표시될 수 있다. 다만 곰 출몰 지역 등 환경·안전과 관련된 예외는 인정된다.

• 11월 20일 이후 예약부터 설거지·쓰레기 배출 등 과도한 퇴실 작업 요구 금지
• 메시지·숙소 내부 안내문을 통한 별도 규칙 추가도 허용 안 함
• 숙소 페이지에 '규칙 및 요청' 항목 신설, 위반 시 경고 문구 표시
• 지역 환경·안전 관련 예외(예: 야생동물 지역 쓰레기통 규정)는 인정