인력공급기업 아데코그룹이 세일즈포스의 기업용 AI 동료 '에이전트포스 코워커'를 40개국 이상에 전면 도입해 2만7000명 직원의 일상 업무에 에이전틱 AI를 확대 적용한다고 발표했다. 이는 영국과 프랑스에서 진행한 파일럿 테스트를 거친 뒤 나온 글로벌 확대 조치다. 에이전트포스 코워커는 세일즈포스 플랫폼에 직접 내장된 형태로 제공되며, 앤트로픽의 클로드를 기반으로 작동한다. 영업, 채용, 고객 및 지원자 응대 등 다양한 업무 영역에서 활용될 예정이다.
- •아데코그룹, 세일즈포스 '에이전트포스 코워커'를 40개국 이상에 전면 도입
- •2만7000명 직원의 영업·채용·고객응대 업무에 에이전틱 AI 적용
- •영국·프랑스 파일럷 이후 글로벌 확대, 앙트로픽 클로드 기반으로 작동
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27,000 Adecco Group Employees Gain Access To Salesforce’s AI Teammate
- 1.Adecco Group이 Salesforce Agentforce Coworker를 40개국 이상에 전면 도입
- 2.영국·프랑스 파일럿을 거쳐 직원 2만7000명의 일상 업무로 확대
- 3.Agentforce Coworker는 Anthropic Claude로 구동되는 엔터프라이즈 'AI 팀원'
- 4.영업·채용·고객 및 지원자 응대 업무를 지원하며 플랫폼에 직접 내장되어 배포됨
왜 중요한가?
대규모 인력파견 기업이 파일럿을 거쳐 2만7000명 규모로 에이전트형 AI를 전사 확대한 사례로, Claude가 Salesforce 플랫폼 내 '팀원' 역할로 대규모 상용 배포된 구체적 레퍼런스라는 점에서 엔터프라이즈 에이전트 도입의 속도를 보여준다.
본문 미리보기
The Adecco Group announced the global rollout of Salesforce's Agentforce Coworker across more than 40 countries on September 15, 2026, extending agentic AI into the daily workflows of 27,000 employees following a pilot in the UK and France. The company described Agentforce Coworker as Salesforce's enterprise "AI teammate," embedded directly in the platform and powered by Anthropic's Claude, with support for work across sales, recruitment and client and candidate engagement. The rollout gives…
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- 10:53AI 초안
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