샌프란시스코 스타트업 인스팅트(Instinct)가 AI 에이전트가 대신 전화를 걸어주는 '인스팅트 콘시어지' 기능을 출시했다. 온라인 예약을 받지 않는 식당 예약, 치과 취소 대기 등록, 케이블 요금 문제 해결 등 사람이 직접 통화해야 했던 일들을 AI가 대신 처리한다. 메타의 AI 비서 '뮤즈'도 미국 내 업체에 전화를 거는 기능을 함께 도입하며 맞대응에 나섰다. 인스팅트는 최근 25억 달러 밸류에이션으로 3억5000만 달러를 투자받았고 현재 100억 달러 밸류에이션으로 10억 달러 추가 투자를 논의 중이며, 뮤즈 앱은 출시 첫 5일간 73만 다운로드를 기록해 메타 AI 앱 출시 초기(70만7000건)를 넘어섰다.

• •인스팅트, AI 에이전트가 식당 예약·병원 대기 등록 등을 대신 전화로 처리하는 '콘시어지' 기능 출시
• •메타 뮤즈도 미국 업체 대상 발신 통화 기능 동시 도입
• •인스팅트, 25억 달러 밸류에이션 3.5억 달러 투자 유치 후 100억 달러 밸류로 10억 달러 추가 투자 논의 중
• •뮤즈 앱, 출시 첫 5일 73만 다운로드로 메타AI 앱 초기 기록(70만7000건) 상회