오픈AI가 음성 모델 'GPT-라이브-1'을 개발자용 API로 공개했다. 이 모델은 듣기와 말하기를 동시에 처리하는 '풀 듀플렉스' 방식을 지원하며, 이미 챗GPT 내부에서 사용 중이다. 분당 0.05달러로 과금되며, 옐프는 전화 예약 응대에 이를 도입해 통화 처리 품질이 개선됐다고 밝혔다. 벤치마크에서 풀 듀플렉스 상호작용 점수가 이전 모델(GPT-Realtime-2.1)의 45.4%에서 80.1%로, 도구 호출 정확도는 60%에서 87%로 올랐고 응답 지연은 1.4초에서 0.8초로 줄었다. 은행 음성 상담 벤치마크 통과율도 12.4%에서 32%로 뛰어, 실시간 음성 에이전트의 상용화 수준이 한 단계 높아졌음을 보여준다.

• •분당 0.05달러 과금되는 풀 듀플렉스(동시 듣기·말하기) 음성 API
• •옐프가 전화 예약 응대에 적용, 통화 처리 개선 보고
• •풀 듀플렉스 상호작용 점수 45.4%→80.1%, 도구 호출 정확도 60%→87%
• •응답 지연 1.4초→0.8초, 은행 음성 상담 통과율 12.4%→32%
• •12개 신규 음성과 ASR 텍스트 변환 기능 기본 제공