탈레스그룹 산하 항공 운항 소프트웨어사 아비오북(AvioBook)이 아마존 베드록 에이전트코어(AgentCore) 기반으로 항공기 턴어라운드(도착~재출발) 운영 데이터를 분석하는 '커넥티드 애널리틱스'를 프로토타입 구축했다. 항공사 매니저용과 관제센터(OCC) 디스패처용 두 개의 역할별 에이전트가 자연어 질문에 답하며, 지연 코드가 실제 이벤트 기록과 일치하는지 검증하는 기능도 제공한다. 에이전트는 AgentCore 런타임·메모리·게이트웨이 위에서 동작하며 MCP 도구로 Amazon Athena·S3·Glue 데이터 카탈로그에 접근하고, 모든 요청은 JWT 인증으로 항공사별 데이터에 한정된다. 기존 아비오북 커넥트로 유럽 중견 항공사가 한 여름 시즌 동안 4000시간 이상의 지연을 줄인 성과가 있었으며, 평균 턴어라운드를 2분만 단축해도 월 약 24만달러, 절차 준수가 개선되면 월 최대 약 49만5000달러의 비용 절감이 가능하다고 추산했다. 에이전트 답변은 항상 근거 데이터와 함께 제시되며 자동 판단이 아닌 인간 의사결정을 보조하는 용도로 설계됐다.

• •항공사 매니저용과 관제센터(OCC) 디스패치어용, 역할별 두 개 에이전트로 구분 설계
• •AgentCore 런타임·메모리·게이트웨이와 MCP 도구로 Athena·S3 데이터 접근
• •지연코드가 실제 이벤트 기록과 불일치하는지 검증해 '이견' 형태로 제시, 자동 정정은 아님
• •유럽 중견 항공사가 한 여름 시즌만에 4000시간 이상 지연 감소
• •턴어라운드 2분 단축으로 월 약 24만달러, 절차 준수 개선 시 최대 약 49만5000달러 절감 추산