씨티그룹, 뱅크오브아메리카, 찰스슈와브, JP모건체이스 등 미국 주요 은행들이 메타의 개인용 AI 에이전트 '뮤즈' 등 외부 AI의 고객 계좌 접근과 자금 이체를 잇따라 제한하고 있다. 보안과 거래 책임 소재가 불명확한 상태에서 AI가 직접 계좌에 접속해 돈을 옮기도록 허용할 수 없다는 이유다. 뱅크오브아메리카 CEO는 계좌에서 돈이 빠져나갈 때 사람의 승인 절차가 필요하다고 강조했으며, JP모건은 플레이드 등 승인된 서비스를 통한 읽기 전용 접근은 허용하되 직접 거래는 차단한다. 은행권은 AI 에이전트가 낮은 금리의 예금을 찾아 옮기면서 자금 조달 비용과 수익 구조에 영향을 줄 가능성도 주시하고 있다. AI 에이전트의 금융 서비스 확산과 기존 금융권의 보안 원칙이 충돌하는 초기 국면을 보여준다.

• •씨티·뱅크오브아메리카·찰스슈와브·JP모건이 메타 '뮤즈' 등 외부 AI 에이전트의 계좌 직접 접근을 차단·제한
• •뱅크오브아메리카 CEO는 자금 이동 시 사람의 승인 절차가 필요하다고 강조하며 책임 소재 정립 중
• •JP모건은 플레이드 등 승인된 서비스의 읽기 전용 접근은 허용하되 로그인 정보 이용 직접 거래는 금지
• •AI가 저금리 예금을 찾아 이동시키면 은행의 자금 조달 비용과 수익 구조에 영향을 줄 수 있다는 우려
• •웰스파고 CEO는 고객이 가까운 시일 내 AI에 광범위한 금융 통제권을 맡길 것이란 전망은 과장이라고 평가