개인용 AI 에이전트가 확산하면서 금융·이커머스 기업들이 외부 AI 에이전트의 접근을 제한하는 움직임이 늘고 있다. 씨티그룹, 뱅크오브아메리카, JP모건, 찰스슈왑 등 대형 은행들은 보안 우려를 명분으로 차단 조치를 내렸지만, AI 에이전트가 더 높은 수익률을 찾아 예금을 옮기면서 자금이 대규모로 유출될 가능성도 고려했다는 분석이다. 리뷰 플랫폼 옐프는 데이터 라이선스 비용을 낸 에이전트만 허용하고 델타항공은 대리 예약을 막았으며, 아마존도 메타 뮤즈·오픈AI 닷츠의 쇼핑을 차단했다. 반면 브라이트엣지 데이터에 따르면 에이전트를 통한 구매는 4월 이후 4배 늘고 매달 43% 성장하는데도, 협력 이커머스 업체 중 3%만 에이전트의 직접 거래 실행을 허용하고 있다. 타겟과 월마트처럼 잃을 것이 적은 소매업체는 오히려 AI 에이전트에 문을 열며 대응이 기업별로 엇갈리고 있다.

• •씨티·뱅크오브아메리카·JP모건·찰스슈앀감 대형 은행이 보안 우력을 네세우고 외부 AI 에이전트 접근을 차단
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