스페이스X의 AI 사업 부문 스페이스XSI가 음성 모델 '그록 보이스 3.0'을 공개하며 고객 지원 전화 해결률에서 역대 최고 기록을 세웠다고 밝혔다. 아티피셜 애널리시스의 평가에서 음성 대 음성 지수 86.9점으로 1위를 차지했고, 전이중 벤치마크 97%, 서비스나우 EVA벤치에서는 정확도 74%로 최고 점수를 기록했다. 가격은 분당 0.08달러로 이전 모델과 동일하게 유지됐으며, 스타링크 고객센터에서는 하루 2만여건의 전화 중 약 70%를 사람 개입 없이 처리하고 있다. 테슬라 차량에도 적용돼 운전자가 손을 쓰지 않고 음성으로 다양한 작업을 처리할 수 있다.

• •그록 보이스 3.0, 아티피셜 애널리시스 음성 대 음성 지수 86.9점으로 1위
• •전이중 벤치마크 평가 97%, 서비스나우 EVA벤치 정확도 74%로 최고 점수
• •가격은 분당 0.08달러로 이전 모델 그록 보이스 2.0과 동일
• •스타링크 고객센터, 하루 2만여건 전화 중 약 70%를 사람 개입 없이 처리