컬렉티브 인텔리전스 프로젝트(CIP)가 70개국 6000명 이상을 대상으로 7차례 조사한 결과, 응답자의 58%가 정치인보다 AI 챗봇을 더 신뢰한다고 답했으며 AI는 종교인·기업·공무원보다도 높은 신뢰를 얻어 주치의와 공공 연구기관만이 AI를 앞섰다. 37%는 정부 대표보다 AI가 자신을 위해 더 나은 결정을 내릴 수 있다고 봤고, 지역 서비스나 세금, 인허가 같은 공동체 의사결정에서도 AI 보조를 선호한다는 응답이 적지 않았다. 다만 실제 최종 결정을 AI에 맡겨도 좋다는 응답은 3.7%에 불과해, 대중은 조언·정보 제공에는 AI를 신뢰하면서도 실질적 선택권을 넘기는 데는 강한 거부감을 보였다. 보고서는 AI 도구는 신뢰하면서도 이를 만든 기업은 불신하는 모순 속에서, AI 기업의 정확성·투명성·책임성이 더욱 중요해지고 있다고 지적했다.

• •70개국 6000명 이상 조사에서 58%가 정치인보다 AI 챗봇을 더 신뢰한다고 응답
• •37%는 정부 대표보다 AI가 자신을 위해 더 나은 결정을 내릴 수 있다고 답변
• •최종 결정을 AI에 맡겨도 좋다는 응답은 3.7%에 그쳐, 조언은 신뢰해도 결정권 이양은 꾺림
• •AI 도구는 신뢰하되 이를 만든 기업은 불신하는 모순 속 기업의 투명성·책임성 강조