플리토, 주요 올리브영 매장에 AI 통번역 솔루션 공급

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인공지능(AI) 데이터 및 솔루션 전문 기업 플리토는 CJ올리브영(올리브영) 주요 오프라인 매장에 AI 기반 통번역 솔루션 ‘챗 트랜스레이션(Chat Translation)’을 공급하고 글로벌 고객 경험 강화에 나선다고 5일 밝혔다.이번 도입은 서울, 부산, 제주 등 외국인 관광객 유입이 많은 핵심 상권 매장을 중심으로 진행됐으며, 현재 주요 매장에서 외국인 고객 응대에 활용되고 있다. 해당 솔루션은 매장 환경에 맞춰 △뷰티 컨설팅 특화형 △직원용 PDA 앱 탑재형 두 가지 방식이 적용됐다.뷰티 컨설팅 특화형은 광주하남점, N 성수