현대차그룹이 12일 양재 본사에서 'AX 성과 발표회'를 열고 2019년부터 추진해온 전사 디지털 전환(DX)과 AI 전환(AX) 성과를 공개했다. 사내 생성형 AI 플랫폼 'H Chat Pro'는 지난 7월 기준 3만명 이상이 사용 중이며, 이는 일반·연구직의 약 80%에 해당한다. 제조 현장의 'AI 자동화 인식 서비스'는 연간 52.4억원의 비용을 절감하고, '대차 정렬 최적화 기술'은 생산 중단 시간을 약 86% 줄였으며, 고객 리뷰 대응 자동화로 처리 시간이 건당 35분에서 5분으로 단축됐다. 현대차그룹은 이러한 데이터·AI 역량을 기반으로 향후 로보틱스 등 물리적 세계와 AI가 결합하는 피지컬 AI 영역까지 혁신을 확대할 계획이다.

• •사내 생성형 AI 플랫폼 'H Chat Pro' 7월 기준 사용자 3만명 돌파, 일반·연구직 약 80% 활용
• •'AI 자동화 인식 서비스'로 글로벌 70여개 공장에서 연간 52.4억원 비용 절감
• •'대차 정렬 최적화 기술'로 생산 중단 시간 약 86% 감소
• •정비 지원 AI로 정비 대응 시간 약 42% 단축, 고객 리뷰 처리 시간 35분→15분으로 단축
• •제조 특화 AI 에이전트 플랫폼 'E-FOREST: POLARIS' 구축, 향후 피지컬 AI 영역까지 확대 계획