대화형 상호작용 AI 스타트업 클레온이 삼성생명과 공동 개발한 AI 롤플레이 솔루션을 9월 9~10일 서울 DDP 'Try Everything 2026' 삼성금융네트웍스 부스에서 공개한다. AI가 실제 고객 역할을 맡아 표정·시선·제스처 등 비언어적 표현까지 구현하며 실시간으로 반응해, 상담 직원이 다양한 상황을 반복 훈련할 수 있도록 지원한다. 이는 클레온의 '대화형 상호작용 AI' 기술이 금융 현장에 실전 적용된 첫 사례로, 2022년 삼성금융 C-Lab Outside에서 시작된 협력이 2026년 혁신금융서비스 지정으로 이어졌다. 클레온은 금융을 시작으로 교육·리테일·고객상담·엔터테인먼트 등으로 적용 영역을 확대할 계획이다.

• •클레온·삼성생명 공동 AI 롤플레이 솔루션, 9월 9~10일 서울 DDP에서 공개
• •AI가 고객 역할을 맡아 표정·시선·제스처 등 비언어적 표현까지 구현
• •클레온 '대화형 상호작용 AI'의 금융 현장 첫 실전 적용 사례
• •2022년 삼성금융 C-Lab Outside에서 시작된 협력이 2026년 혁신금융서비스 지정으로 이어짐
• •금융을 시작으로 교육·리테일·고객상담·엔터테인먼트 등으로 적용 산업 확대 계획