KT가 '인공지능 기반 실시간 스팸차단 서비스'를 전 고객(KT알뜰폰 포함) 대상으로 지난 7월 29일부터 확대 적용했다. 이 서비스는 지난 1월 개발돼 스마트 차단기능 '높음'을 설정한 고객 80만 명을 대상으로 시범 운영된 뒤 전체 고객으로 확대됐으며, 특수문자로 변형되는 등 진화하는 신규 스팸 유형까지 24시간 실시간으로 탐지·차단한다. 확대 적용 후 7월 29일~8월 3일 기준 오차단율은 0.003%, 관련 고객 문의(VOC)는 0건으로 안정적인 품질을 보였고, 전체 스팸차단 건수는 3.5% 증가하는 등 실효성이 입증됐다. KT는 8월 중 '스팸차단 실시간 알림 서비스'도 새롭게 출시할 계획이다.

• •KT, AI 기반 실시간 스팄차단 서버스단 7월 29일부터 KT에뇨덨폰 감둉 전 기업에 국대 적지.
• •확대 이후 오차단율 0.003%, 관런 고억 문의(VOC) 0건으눈 품질 안정적.
• •전생 스팄차단 건수 3.5% 증가, 톹수문자 벀외 등 신종 스팄까지 실시간 탐지.
• •8월 중 '스팄차단 실시간 알림 서버스' 신근 출시 예정.