팀뷰어가 발표한 글로벌 조사 보고서 '자율형 워크플레이스로의 여정'에 따르면, 아태지역 IT 리더들은 2030년까지 디지털 워크플레이스 서비스의 42%가 자율 운영될 것으로 전망했다. 응답자의 74%가 매일 AI를 사용하지만 61%는 AI 실행 전 사람의 검토·승인이 필요하다고 답했으며, 55%는 AI 결과물을 자주 직접 검증하는 데 주당 평균 2시간을 쓰고 있다. AI를 신뢰하기 위한 핵심 조건으로는 보안·개인정보 보호(41%), 접근 범위 제한(35%), 사전 알림 기능(33%) 등이 꼽혔다. 팀뷰어 CEO는 무분별한 자동화가 아닌 "신뢰할 수 있는 자율성"이 차세대 생산성의 관건이라고 강조했다.

• •아태지역 IT 리더, 2030년까지 디지털 워크플레이스의 42%가 자율 운영될 것으로 전망
• •응답자 74% 매일 AI 사용하지만 61%는 실행 전 사람의 검토·승인 요구
• •AI 결과물 직접 검증에 주당 평균 2시간 소요, 생산성 저하로 이어짐
• •신뢰 조건 1순위는 보안·개인정보 보호(41%), 이어 접근 범위 제한(35%)
• •IT 부서 25%는 이미 부분 자율화, 시스템 업데이트(63%) 등 반복 업무부터 위임 확대